Regulamin

Regulamin określa zasady korzystania ze strony kingofmemory.pl, sklepu internetowego oraz Platformy Treningowej King of Memory. Usługodawcą i sprzedawcą jest Łukasz Kastelik King of Memory, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, Zielna 47 lok. 2, 51-313 Wrocław, NIP: 8952269475, REGON: 527939491.

• Adres e-mail do kontaktu, reklamacji, spraw danych osobowych i zgłoszeń DSA: kontakt@kingofmemory.pl.
• Telefon kontaktowy: 784 012 176.
• Serwis jest przeznaczony dla osób korzystających z oferty edukacyjnej King of Memory, w tym konsumentów, przedsiębiorców oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta, jeżeli przepisy przyznają im taką ochronę.
• Wersja dokumentu: 2026-08-25-commerce-compliance-v2.

King of Memory udostępnia treści edukacyjne, formularze kontaktowe i zapisy, sklep internetowy, produkty cyfrowe, kursy, usługi umawiane indywidualnie, zajęcia King of Memory Kids w przedszkolach, dostęp Premium, Pakiet poradników oraz konto użytkownika na Platformie Treningowej.

• Strona główna i podstrony informacyjne prezentują ofertę, blog, sklep oraz formularze kontaktu i zapisów.
• Sklep umożliwia zakup e-booków, kursów, dostępu Premium, Pakietu poradników, pojedynczych poradników i usług edukacyjnych.
• Platforma Treningowa umożliwia konto użytkownika, ćwiczenia pamięci, statystyki, rankingi, materiały Premium, poradniki, komentarze, czat, feedback oraz wybrane funkcje wspierane przez AI.
• Usługi wymagające terminu, konsultacji lub indywidualnej organizacji są realizowane po kontakcie z klientem.
• Do korzystania ze strony i sklepu potrzebne są aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript, połączenie z internetem oraz aktywny adres e-mail. Do e-booków potrzebne jest urządzenie i oprogramowanie obsługujące pliki PDF. Do kursów, Premium i poradników może być potrzebne konto Platformy Treningowej oraz przeglądarka obsługująca odtwarzanie materiałów audio-wideo.
• Koszt połączenia z internetem i urządzenia ponosi użytkownik zgodnie z umową ze swoim dostawcą. Serwis nie stosuje szczególnych sprzętowych ograniczeń interoperacyjności poza wymaganiami wskazanymi przy produkcie.

Do korzystania z części funkcji platformy wymagane jest konto Firebase powiązane z adresem e-mail użytkownika. Użytkownik powinien podawać prawdziwe dane, chronić dane logowania i nie udostępniać konta osobom trzecim.

Profil użytkownika w kolekcji users/{uid} jest głównym źródłem informacji o tożsamości, rolach, statusie Premium oraz dostępie do poradników w całym ekosystemie King of Memory.

• Zabronione jest zakłócanie działania serwisu, próby obejścia zabezpieczeń, używanie automatycznych narzędzi bez zgody usługodawcy, publikowanie treści bezprawnych lub naruszających prawa innych osób.
• Osoba niepełnoletnia może korzystać z platformy za zgodą opiekuna. Zakupu, akceptacji regulaminu i czynności wymagających zdolności do zawarcia umowy dokonuje osoba pełnoletnia albo opiekun prawny.
• Usługodawca może tymczasowo ograniczyć lub zablokować konto, jeżeli jest to potrzebne do bezpieczeństwa, obsługi naruszeń, realizacji obowiązków prawnych lub ochrony innych użytkowników.
• Umowa o bezpłatne prowadzenie konta zostaje zawarta przy skutecznej rejestracji i trwa do usunięcia konta. Użytkownik może ją zakończyć w każdym czasie, zgłaszając usunięcie konta; nie narusza to okresów płatnego dostępu ani obowiązków przechowywania danych wymaganych prawem.
• Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres kontaktowy. Powinny opisywać usługę, problem i oczekiwany sposób kontaktu; odpowiedź zostanie udzielona w terminie 14 dni.
• Usunięcie konta lub danych można zgłosić na kontakt@kingofmemory.pl. Część danych może być przechowywana dłużej, jeśli wymagają tego przepisy, rozliczenia, reklamacje lub obrona roszczeń.

Zamówienie w sklepie jest składane przez formularz zamówienia. Przed użyciem przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” klient sprawdza dane i cenę, akceptuje regulamin, potwierdza zapoznanie się z polityką prywatności oraz składa wymagane dla zawartości koszyka, osobne oświadczenie dotyczące wcześniejszego dostarczenia treści cyfrowej lub rozpoczęcia usługi cyfrowej.

• Ceny w sklepie są cenami brutto w złotych polskich, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.
• Płatności online obsługuje PayU. King of Memory nie przechowuje numerów kart płatniczych ani pełnych danych instrumentów płatniczych.
• Umowa zostaje zawarta po złożeniu zamówienia z obowiązkiem zapłaty i skutecznym potwierdzeniu płatności albo po ręcznej akceptacji zamówienia w przypadku procesu obsługiwanego indywidualnie. Klient otrzymuje potwierdzenie umowy i oświadczeń na podany adres e-mail.
• Klient może poprawić dane zamówienia przed wysłaniem formularza. Po wysłaniu zamówienia korekty można zgłaszać na adres kontaktowy.
• Faktura jest wystawiana na podstawie danych podanych w formularzu, jeżeli klient zaznaczy taką potrzebę.

E-booki, kursy, dostęp Premium, Pakiet poradników i pojedyncze poradniki są realizowane bez zbędnej zwłoki po potwierdzeniu płatności i skutecznym wysłaniu klientowi potwierdzenia umowy na trwałym nośniku albo po ręcznej obsłudze zamówienia przez administratora. W razie awarii klient otrzyma informację, a realizacja zostanie ponowiona po usunięciu problemu.

• E-book jest dostarczany jako plik PDF przez indywidualny link wysłany e-mailem. Link jest ważny przez 30 dni od wysłania. Po jego wygaśnięciu klient może bez dodatkowej opłaty poprosić o ponowne wysłanie, o ile jego uprawnienie do produktu nie zostało cofnięte wskutek zwrotu lub innej prawnej podstawy.
• Kurs może zostać przypisany bezpośrednio do istniejącego konta platformy albo udostępniony przez kod aktywacyjny.
• Dla odpłatnego kursu King of Memory udziela dodatkowej, bezwarunkowej gwarancji satysfakcji: klient może w ciągu 14 dni od udostępnienia kursu zażądać pełnego zwrotu ceny kursu bez podawania przyczyny i bez względu na zakres wykorzystania. Żądanie należy wysłać na adres kontaktowy. Gwarancja nie ogranicza praw ustawowych.
• Dostęp Premium i Pakiet poradników kupowane w sklepie są realizowane przez wewnętrzny mechanizm grantów Platformy Treningowej.
• Jeżeli konto platformy dla danego e-maila istnieje, dostęp może zostać nadany bezpośrednio. Jeżeli konta nie ma, system może wygenerować kod aktywacyjny dla pakietu dostępu.
• Dostępy czasowe są przedłużane od aktualnie aktywnej daty końcowej, a dostęp bezterminowy nie jest skracany przez późniejsze granty czasowe.

Usługi edukacyjne, konsultacje, pakiety lekcji i podobne świadczenia mogą wymagać kontaktu organizacyjnego po opłaceniu zamówienia. King of Memory kontaktuje się z klientem w celu ustalenia terminu, zakresu i kolejnych kroków.

• Jeżeli usługa ma być wykonana w określonym terminie, termin jest uzgadniany z klientem indywidualnie.
• Jeżeli rozpoczęcie usługi przed upływem terminu odstąpienia wymaga osobnej zgody, King of Memory pozyska ją w formularzu albo w dalszej korespondencji.
• Brak możliwości ustalenia terminu z przyczyn leżących po stronie klienta może wydłużyć realizację usługi.

Zgłoszenia na zajęcia King of Memory Kids dokonuje rodzic albo opiekun prawny przez dedykowany formularz przedszkola. Samo zgłoszenie nie powoduje obowiązku zapłaty. Grupa zostaje potwierdzona po zebraniu wymaganej liczby uczestników albo po indywidualnej decyzji organizatora, a instrukcja pierwszej płatności jest przekazywana osobnym e-mailem.

• Zajęcia są prowadzone w stałej grupie, co do zasady raz w tygodniu przez 30 minut, w terminie uzgodnionym z placówką.
• Miesięczna opłata i termin przelewu są wskazane przy wybranej grupie oraz w wiadomości rozliczeniowej. Płatność odbywa się przelewem tradycyjnym z użyciem indywidualnego tytułu przelewu.
• Opłata miesięczna rezerwuje miejsce w grupie i nie jest pomniejszana z powodu nieobecności dziecka.
• Zajęcia odwołane z przyczyn leżących po stronie prowadzącego są realizowane w terminie zastępczym uzgodnionym z przedszkolem.
• Rezygnacja zgłoszona do końca miesiąca zatrzymuje naliczanie opłat od następnego miesiąca. Należność za rozpoczęty miesiąc pozostaje wymagalna, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
• Dane do faktury można podać w formularzu. Dokument księgowy jest wystawiany poza panelem zapisów na podstawie przekazanych danych.

Materiały, ćwiczenia, teksty, grafiki, nagrania, kursy, e-booki, układy treningowe i elementy platformy są chronione prawem autorskim i mogą być używane wyłącznie w ramach osobistej nauki albo celu wskazanego przy zakupionej usłudze.

• Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedaż, publiczne udostępnianie lub usuwanie oznaczeń autorstwa bez wyraźnej zgody King of Memory.
• Wybrane funkcje platformy mogą korzystać z OpenAI lub podobnych usług do generowania, tłumaczenia, rozmowy albo oceny treści edukacyjnych. Do takiej usługi mogą zostać przesłane treści wpisane przez użytkownika, odpowiedzi w ćwiczeniach, tematy czytania, wiadomości czatu edukacyjnego oraz kontekst potrzebny do oceny.
• Użytkownik nie powinien wprowadzać do funkcji AI danych wrażliwych, cudzych danych osobowych ani treści, do których nie ma praw.

Reklamacje dotyczące serwisu, zamówień, płatności, produktów cyfrowych, usług lub dostępu do platformy należy kierować na kontakt@kingofmemory.pl z opisem sprawy i danymi pozwalającymi zidentyfikować zamówienie albo konto.

• Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni od jej otrzymania.
• Uprawnienia konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa nie są ograniczane przez regulamin.
• Jeżeli treść lub usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności, a w przypadkach przewidzianych ustawą złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Szczegółowa kolejność i przesłanki wynikają z rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.
• Przy treści cyfrowej dostarczanej jednorazowo przedsiębiorca odpowiada za brak zgodności ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia. Przy świadczeniu ciągłym odpowiada za zgodność przez okres, w którym treść lub usługa miała być dostarczana.
• Reklamacja powinna wskazywać problem i oczekiwane rozwiązanie. Brak numeru rachunku lub żądanych przez sprzedawcę nieobowiązkowych danych nie pozbawia prawa do reklamacji.

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

• Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na kontakt@kingofmemory.pl albo adres przedsiębiorcy wskazany w sekcji 1.
• W oświadczeniu warto podać imię i nazwisko, e-mail, numer zamówienia, datę zakupu oraz numer rachunku do zwrotu, jeżeli zwrot nie może zostać wykonany tą samą metodą płatności.
• Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności, której użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę niewiążącą się dla niego z kosztami.
• W przypadku odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, w tym e-booka, prawo odstąpienia nie przysługuje po rozpoczęciu dostarczania, jeżeli klient uprzednio wyraził wyraźną zgodę na dostarczenie przed upływem 14 dni, został poinformowany i przyjął do wiadomości utratę prawa oraz otrzymał potwierdzenie umowy i zgody na trwałym nośniku. Udostępnienie działającego linku do pobrania oznacza dostarczenie treści; klient nie musi faktycznie pobrać pliku.
• W przypadku usług rozpoczętych przed upływem terminu odstąpienia na wyraźne żądanie klienta klient może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, a po pełnym wykonaniu usługi za wyraźną zgodą klienta prawo odstąpienia może nie przysługiwać zgodnie z przepisami.
• Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza reklamacji z tytułu niezgodności świadczenia z umową ani dodatkowej 14-dniowej gwarancji kursu.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia): Adresat: Łukasz Kastelik King of Memory, Zielna 47 lok. 2, 51-313 Wrocław, kontakt@kingofmemory.pl. Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy / dostarczenia następujących treści cyfrowych / świadczenia następującej usługi: [opis]. Data zawarcia umowy/odbioru: [data]. Imię i nazwisko konsumenta(-ów): [dane]. Adres konsumenta(-ów): [adres]. Numer zamówienia: [numer]. Data: [data]. Podpis konsumenta(-ów) — wyłącznie jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej albo skorzystać z informacji i wyszukiwarki podmiotów dostępnych w serwisie polubowne.uokik.gov.pl.

Udział King of Memory w konkretnym postępowaniu pozasądowym jest oceniany indywidualnie po powstaniu sporu. Informacja o stanowisku zostanie przekazana konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku. Unijna platforma ODR nie jest wskazywana, ponieważ zakończyła działalność.

Jeżeli platforma umożliwia publikowanie komentarzy, wiadomości, opinii, feedbacku albo innych treści użytkownika, użytkownik odpowiada za zgodność tych treści z prawem, dobrymi obyczajami i prawami osób trzecich.

Opinie o kursach mogą dodawać zalogowani użytkownicy z dostępem do danego kursu. King of Memory może publikować zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne, o ile są zgodne z prawem i regulaminem. Opinie naruszające regulamin, prawa osób trzecich albo bezpieczeństwo serwisu mogą zostać odmówione, ukryte lub usunięte.

Przy prezentowanych opiniach serwis informuje, czy i w jaki sposób zweryfikowano korzystanie z produktu. Opinie pozyskane za korzyść, od partnera lub w ramach współpracy są wyraźnie oznaczane. Serwis nie twierdzi, że wszystkie opinie pochodzą od kupujących, jeżeli nie może tego potwierdzić.

• Punkt kontaktowy do zgłoszeń dotyczących nielegalnych treści i spraw DSA: kontakt@kingofmemory.pl.
• Zgłoszenie powinno wskazywać konkretną treść lub konto, lokalizację w serwisie, uzasadnienie uznania treści za nielegalną albo sprzeczną z regulaminem oraz dane kontaktowe zgłaszającego, jeżeli oczekuje odpowiedzi.
• King of Memory może usunąć treść, ograniczyć jej widoczność, odmówić publikacji, zablokować wybraną funkcję, tymczasowo zawiesić konto albo zakończyć dostęp do konta, jeżeli jest to potrzebne ze względu na prawo, regulamin, bezpieczeństwo lub prawa innych osób.
• Jeżeli przepisy albo charakter sprawy tego wymagają, użytkownik otrzyma informację o podjętej decyzji i głównych powodach ograniczenia.
• Użytkownik, którego treść lub konto objęto ograniczeniem, oraz zgłaszający, który nie zgadza się z rozstrzygnięciem zgłoszenia, mogą złożyć odwołanie na adres kontaktowy. Odwołanie powinno opisywać decyzję, której dotyczy, oraz uzasadnienie stanowiska.
• Zgłoszenia i odwołania są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, w sposób proporcjonalny i z uwzględnieniem charakteru naruszenia, bezpieczeństwa użytkowników, wolności wypowiedzi oraz obowiązków prawnych.

King of Memory projektuje stronę, sklep, proces płatności, informacje prawne i oferowane e-booki tak, aby były postrzegalne, funkcjonalne, zrozumiałe i kompatybilne z technologiami wspomagającymi. Celem serwisu jest zgodność interfejsu z WCAG 2.2 na poziomie AA oraz zapewnianie dostępnych plików PDF, w tym prawidłowej kolejności czytania, języka, nagłówków, opisów istotnych ilustracji i zakładek.

• Zgłoszenie powinno wskazywać problem, adres strony lub funkcji oraz preferowany sposób kontaktu.
• King of Memory analizuje zgłoszenia i, gdy jest to możliwe, przekazuje informację o sposobie rozwiązania problemu, obejściu technicznym albo alternatywnej formie obsługi.
• Na zgłoszenie dotyczące dostępności King of Memory odpowiada bez zbędnej zwłoki i proponuje usunięcie bariery albo równoważny, dostępny sposób realizacji usługi. Zgłoszenie dostępności nie ogranicza reklamacji ani innych praw klienta.

King of Memory dostarcza konsumentowi aktualizacje, w tym aktualizacje zabezpieczeń, niezbędne do zachowania zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową, i informuje o ich dostępności przez okres wymagany przepisami albo przez uzgodniony okres dostarczania świadczenia.

• Użytkownik powinien zainstalować udostępnioną aktualizację w rozsądnym czasie zgodnie z przekazaną instrukcją. Brak instalacji nie wyłącza odpowiedzialności King of Memory, jeżeli użytkownik nie został prawidłowo poinformowany o aktualizacji i skutkach jej niezainstalowania albo błąd instalacji wynikał z instrukcji.
• Usługa cyfrowa dostarczana w sposób ciągły może zostać zmieniona z ważnej przyczyny wskazanej w regulaminie: poprawy bezpieczeństwa, dostosowania do prawa, usunięcia awarii, zachowania kompatybilności, rozwoju funkcji lub dostosowania integracji z dostawcami technicznymi. Zmiana nie powoduje dodatkowych kosztów po stronie konsumenta.
• O zmianie wykraczającej poza zakres konieczny do zachowania zgodności użytkownik jest informowany w sposób jasny i zrozumiały. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do usługi lub korzystanie z niej, informacja jest przekazywana z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku wraz z opisem zmiany, terminem jej wprowadzenia i prawem do wypowiedzenia umowy bez kosztów w ciągu 30 dni, chyba że King of Memory zapewni bez dodatkowych kosztów dostęp do niezmienionej usługi zgodnej z umową.

Regulamin może być zmieniany w razie zmian funkcji serwisu, modelu sprzedaży, integracji technicznych, przepisów prawa, danych usługodawcy albo wymogów bezpieczeństwa.

• Aktualna wersja regulaminu jest publikowana pod adresem /regulamin w serwisie King of Memory i w Platformie Treningowej.
• Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję zaakceptowaną przy składaniu zamówienia, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.